Téléassistance pour sécuriser le maintien à domicile des seniors
La téléassistance a pour but de porter assistance aux personnes dépendantes assujetties au risques de chutes et
d'accidents domestiques. Ce système de sécurité permet de rompre l'isolement
des personnes âgées grâce à la mise en relation avec une centrale d'écoute disponible 24h/24.
Pourquoi avoir recours à un service de téléassistance ?
Aussi appelée téléalarme, un dispositif de téléassistance est un service d'assistance à domicile permettant de lancer un appel d’urgence sur simple pression du bouton d'un bracelet, d'une montre ou d'un médaillon. À l’autre bout du fil, le téléopérateur pourra informer les aidants familiaux de la personne seule ou les services de secours.
Que le bénéficiaire soit en autonomie complète ou partielle, ses proches sont rassurés. La téléassistance garantit donc un maintien à domicile en toute sécurité puisque le déclenchement d'un appel à un agent du poste de contrôle peut être effectué soit :
- instantanément afin de signaler une chute ou tout autre problème ;
- manuellement lorsque l'abonné déclenche le bouton de son boîtier connecté.
Une évaluation de la situation à distance est systématiquement réalisée afin d'éviter de faire intervenir les secours inutilement. Un professionnel contacte donc la personne âgée dès le déclenchement d'une alerte. Si elle ne répond pas, les secours sont alertés sans délai.
Le matériel de téléassistance
Pour fonctionner, une téléalarme nécessite un certain nombre d’équipements tels que :
- un micro et un haut-parleur, pour assurer la communication ;
- un émetteur-récepteur porté en permanence par les personnes isolées ;
- une ligne téléphonique.
Le mécanisme d'émission et réception peut prendre différentes formes :
- une montre connectée portée au poignet ;
- un pendentif discret porté autour du cou ;
- un bracelet.
Selon l'abonnement choisi, le dispositif peut être nomade. Il fonctionnera alors via le réseau GPRS ou 3G et permettra d’alerter le centre d’assistance si l’abonné est sorti de son logement. La téléassistance est généralement aussi composée d’un détecteur de chute.
Comment choisir la meilleure offre ?
Un
service de téléalarme tient compte des habitudes de vie et du
degré d’indépendance des personnes. Un individu handicapé n’aura pas les
mêmes besoins qu’un senior autonome.
Les fonctionnalités
Outre la possibilité d'être mis en contact avec un professionnel et celle de signaler un accident ou un malaise, une personne isolée peut bénéficier de plusieurs autres services comme :
- un système d'alarme pour détecter les inondations ;
- la détection de fumée ;
- le gardiennage de clé qui sera confiée à un organisme dédié ou stockée dans un coffre sécurisé à l’extérieur de l’habitation ;
- la détection d’inactivité : des capteurs disséminés dans le domicile pour détecter une inactivité anormale ;
- la détection d'ouverture de portes à des horaires inhabituels ;
- la présence dans le lit : un dispositif électronique situé sous le matelas pour contacter un agent si la personne âgée tombe de son lit ou n’est pas couchée lors des heures de sommeil ;
- un échange verbal fréquent pour créer un lien social : un opérateur téléphonera régulièrement et sera à l'écoute.
Tarifs des abonnements
Le tarif d'un abonnement de téléassistance diffère selon les offres des prestataires et les options :
| Tarif moyen mensuel | |
|
Téléassistance basique | 20-25 € |
| Téléassistance à domicile + détecteur | 31 € |
| Téléassistance nomade + GPS et capteur | 25-28 € |
|
Téléassistance à domicile et extérieur + GPS et détection de chute | 38 € |
| Téléassistance avec détecteur de mouvements | 45 € |
Les frais d'installation du matériel sont généralement offerts.
Les crédits d’impôt et aides financières
Afin d’alléger le coût d’une téléalarme, l’ayant-droit peut bénéficier d'un soutien financier comme notamment un crédit d’impôt de 50 % qui permet de réduire la facture, dans la limite de 12 000 €/an.
⇒ Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA)
Le montant de l’APA dépend du degré d’autonomie de l'abonné et défini grâce à la grille AGGIR.
⇒ Prestation de Compensation du Handicap (PCH)
Réservée aux personnes handicapées, elle peut couvrir en partie ou entièrement les coûts du service.
⇒ Plan d’Action Personnalisé (PAP)
Cette aide a été instaurée afin de garantir le plus longtemps possible l’autonomie des retraités.