Télésurveillance

Installation de système de télésurveillance

Grâce à son kit d'alarme et caméra relié en réseau à un centre de surveillance à distance, la télésurveillance est un système de sécurité garantissant une protection 24h/24 d'une maison ou d'une entreprise.

Le fonctionnement de la télésurveillance

Lorsque l'alarme se déclenche, un signal d'alerte est transmis au poste de contrôle qui vérifie immédiatement les images et contacte l'abonné en cas de problème dans le cadre d'une levée de doute. Voici le déroulement de la procédure de sécurité suivie lorsqu'une alarme se déclenche :

• Vérification vocale et identification visuelle, puis appel au client pour une demande de saisie d'un code de déverrouillage ;
• Si le déclencheur donne le bon code de sécurité, l'opérateur de télésurveillance considère qu’il s’agit d’une erreur et désactive le système d'alarme à distance. L'opération évite un déplacement inutile de la gendarmerie ou des pompiers et protège contre un risque d'incendie ou d'inondation.
• Sans réponse rapide de l'utilisateur, le téléopérateur visualise les séquences vidéo des caméras de surveillance installées sur les lieux ;
• En cas d'anomalie, des agents de sécurité interviennent et les forces de l'ordre sont prévenues via une ligne téléphonique prioritaire.

⇒ Télésurveillance de maison ou d'appartement

Pour se prémunir d'un cambriolage lors d'une absence dans son habitation, Il faut protéger sa maison. Télésurveiller sa maison permet aussi de piloter son système d'alarme avec une application mobile.

L'installation d'un système de télésurveillance avec alarme garantit une protection complète et continue d'une habitation. Grâce à des capteurs intelligents et une connexion permanente avec une station centrale, la télésurveillance peut assurer des interventions rapides en cas de besoin, renforçant la sécurité d'un logement.

Une télésurveillance moderne gère efficacement la présence d'animaux domestiques grâce à une détection intelligente. Capteurs adaptés, intelligence artificielle et paramétrages précis permettent de distinguer les mouvements humains et déplacements d'animaux comme les chiens ou les chats, ce qui permet de se parer d'une fausse alerte.

Un service de télésurveillance de maison assure une sécurité optimale tout en offrant confort et tranquillité à domicile.

⇒ Télésurveillance de locaux d'entreprises

L'installation d'un système de télésurveillance d'entreprise éloigne les risques d'intrusion au quotidien et sécurise contres les actes malveillants.

Nos dispositifs de protection intègrent des fonctionnalités avancées : détection d’intrusion en dehors des horaires d’ouverture, contrôle des accès sensibles, supervision des zones à risque, et gestion centralisée multi-sites. Avec une alarme connectée, votre activité professionnelle reste protégée quelle que soit la configuration des lieux.

Vous offrez non seulement une protection et une prévention efficace contre les cambriolages et les actes de malveillance, et contribuez également à rassurer vos collaborateurs, à sécuriser vos actifs et à renforcer votre image auprès de vos clients et partenaires.

Les avantages d'un service de télésurveillance

Les clients protégeant leurs locaux professionnels ou leur domicile à l'aide d'un système d'alarme télésurveillée sont en mesure de prévenir les intrusions et de sécuriser les lieux. Cela contribue à réduire les pertes liées aux vols et à améliorer la gestion des incidents.

Les offres des sociétés de télésurveillance

Tableau comparatif des services des prestataires spécialisés :

Comparez les forfaits de télésurveillance et pensez à vérifiez la période d'engagement et les détails, comme la surveillance 24/7 et l’assistance technique lors d'une panne inopinée.

Une sécurité totale des biens et des personnes

Selon les options associées souscrites par le client, les systèmes d'alarmes télésurveillés peuvent agir sur 2 fronts complémentaires :

• sécurité anti-incendie ou inondation ;
• appel d’urgence lors d'un accident domestique ou d'une intrusion.

La réduction des coûts d’assurance

Certaines compagnies d’assurance accordent une baisse de cotisation à leurs clients si leur domicile est équipé d'une alarme télésurveillée.

Télésurveillance et domotique : pour une sécurisation maximale de sa maison

En associant un système de surveillance électronique à la domotique, il est possible de commander depuis une application mobile les appareils connectés d'un logement et de simuler une présence humaine en ouvrant par exemple des stores ou en allumant une lampe. Contrôle vocal, scénarios automatisés, interaction avec l’éclairage ou les volets roulants : le système de sécurité de votre logement devient intelligent.

Télésurveillance ou vidéosurveillance ?

Un système de télésurveillance couplé avec une alarme implique du personnel qualifié capable d’intervenir et d'alerter la police en cas d'incident. La vidéosurveillance repose quant à elle sur l’enregistrement vidéo continu, sans interaction directe avec des agents.

Préférez-vous une intervention humaine immédiate, ou cherchez-vous simplement à enregistrer des images pour un visionnage ultérieur ?

Le contrôle à distance à l'aide d'une application

Pilotée via une application, la télésurveillance devient accessible depuis un smartphone. Vous pouvez désarmer un dispositif de sécurité et consulter les images en direct, ce qui offre un pilotage simplifié du système de sécurité de votre habitation.

Une alarme vocale connectée pour dissuader

Grâce aux haut-parleurs intégrés, le système d'alarme permet à l'opérateur de s’adresser directement aux intrus lors d’un déclenchement. Cet effet de surprise a un fort pouvoir dissuasif, renforçant l’efficacité du système de sécurité et limitant les effractions à domicile.

Un expert en télésurveillance certifié APSAD

Notre société de télésurveillance possède la certification APSAD R31 du CNPP et dispose d’assez de personnel de sécurité agréé pour intervenir rapidement lorsqu'une effraction est avérée.

Un service de protection certifié APSAD assure le respect des normes strictes de sécurité privée. Cette certification est gage d'une qualité de service élevée et d'une maintenance régulière du système d'alarme.

Article L612-14 : L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.

Quels sont les tarifs des abonnements ?

Le prix de souscription à un abonnement mensuel de télésurveillance varie en fonction des prestations et du type d'équipement :

► Formule de télésurveillance standard : de 15 à 30 €/mois.

• maintenance incluse dans le contrat ;
  
• système de vidéoprotection actif en permanence ;
  
• intervention rapide de vigiles sur le lieu de l'effraction.
  

► Abonnement haut de gamme : entre 30 et 500 €/mois.

• vidéosurveillance continue et service de gardiennage en option ;
  
• détecteur, alarme et sondes intérieures.
  

Remplissez notre formulaire de devis gratuit pour recevoir une offre sur-mesure et sans engagement. Nous sommes présents partout en France.

L'installation du matériel

L'installation du matériel de télésurveillance est incluse dans l'offre et prise en charge par un technicien après un diagnostic sécurité. Voici les accessoires pouvant être couplés à un système de télésurveillance :

• interphone et lecteur de badge connecté : pour activer et désactiver une alarme en temps réel avec des badges ;
• caméra HD à haut débit pour visionner des images en couleur de jour comme de nuit et figer une situation à risque ;
• Détecteur de fumée autonome connecté à internet ;
  
• capteur photo infrarouge intelligent détectant les animaux ;
  
• générateur de brouillard opacifiant : les intrus seront tellement incommodés par la fumée générée dès leur entrée qu’ils fuiront ;
• caméra de vidéosurveillance sans fil ou filaire ;
• plaque de signalisation pour accroître l'effet dissuasif ;
• sirène de dissuasion intérieure d'une puissance de 105dB pour faire fuir les cambrioleurs, et extérieure (130dB) pour alerter le voisinage ;
  

Bien que l’entretien des équipements est inclus dans le contrat de télésurveillance, il est conseillé de privilégier du matériel certifié NF A2P.

Quel est le rôle de la station de contrôle ?

Abritant une infrastructure informatique à la pointe de la technologie, le centre de surveillance réceptionne les alertes en les signalant :

• au client en cas d'activité suspecte ou d'agression ;
• aux forces de l'ordre lorsqu'une tentative d'intrusion est détectée ;
• à un agent de sécurité qui se rendra sur place.
  

Les stations de télésurveillance se classent en 3 niveaux de sécurité :

Les missions des opérateurs

Les agents de télésurveillance traitent et analysent les prises de vue des caméras et le déclenchement des signaux d'alarme.

Une fois l’alerte traitée, l'opérateur en télésurveillance fera en sorte d'éloigner le danger en dépêchant si nécessaire une équipe sur site.

Les opérateurs analysent les informations reçues et déclenchent les interventions appropriées. Leur expertise offre une réponse rapide en cas d'incident, assurant ainsi la sécurité des biens et des personnes.

Confidentialité et sécurité des données

Nos systèmes de télésurveillance respectent des mesures rigoureuses pour protéger les données personnelles, comme les enregistrements vidéo et audio réalisés à domicile ou dans des locaux professionnels.

Les enregistrements sont soumis à un chiffrement avancé des données, empêchant toute consultation non autorisée. Ces fichiers sont conservés dans un espace de stockage sécurisé. Pour renforcer cette sécurité, les données sensibles sont conservées durant une durée limitée et définie par avance conformément aux exigences de la réglementation RGPD.

Nos procédures internes suivent les standards de conformité réglementaire et garantissent une transparence dans le traitement des informations. Vous avez l'assurance que votre vie privée est préservée grâce à une gestion responsable et sécurisée des enregistrements.

Un cadre légal à respecter

La mise en place d'un système de sécurité est encadrée par des réglementations strictes pour garantir le respect de la vie privée. Il est essentiel que l'installation soit conforme aux lois en vigueur en France.

Des technologies de sécurité avancées

Les services de télésurveillance intègrent des technologies telles que la détection de mouvement, les capteurs d'ouverture et les caméras de vidéosurveillance haute définition full HD ou NVR. Ces systèmes de sécurité connectés et pilotables à distance garantissent une analyse précise des événements et une réponse adaptée à toutes les situations.

Personnalisation de système de protection

Chaque maison ou entreprise possède ses propres particularités en matière de faille potentielle. C'est pourquoi nous proposons des systèmes de sécurité avec alarmes personnalisables. Vous pouvez choisir vos capteurs (mouvement, ouverture, infrarouge), le type d'alarme ou de caméras (discrètes ou visibles) et les modes d'alerte.

Alarme sans fil et système de sécurité connecté

Un système d’alarme sans fil est facile à installer et évolutif. Il se connecte instantanément et sa communication sécurisée offre une liaison sains faille. Que ce soit en cas de coupure de courant ou lors d'une tentative de brouillage, un système d'alarme connecté continuera de fonctionner via une batterie de secours et une double connexion réseau (Wi-Fi et GSM). Cela garantit une continuité de service 24h/24.

Téléassistance et suivi de patient à domicile

Il est aussi envisageable d’installer une téléassistance médicale afin d'améliorer la santé et la qualité de vie d'un patient ou d'un proche. Pour qu’un patient y soit éligible, sa pathologie doit faire partie de cette liste :

• insuffisance cardiaque, rénale ;
• problèmes respiratoires ;
• diabète et oncologie.