Télésurveillance

Système de télésurveillance 24h/24 et 7j/7

La télésurveillance est un dispositif d'alarme et caméra reliée en réseau à un station de contrôle. Grâce à une surveillance à distance en continu, ce système de sécurité garantit une protection efficace de locaux.

Comment fonctionne la télésurveillance ?

Lorsqu'une alarme est déclenchée, un signal d'alerte est transmis à l'équipe du centre de contrôle. Un agent du poste de surveillance vérifie ensuite les informations et contacte ensuite l'abonné en cas de besoin.

La levée de doute

Cette procédure permet d'éviter le déplacement inutile des forces de l'ordre ou de se prémunir d'un incendie ou d'une inondation domestique.

Identification et intervention si nécessaire

• Vérification vocale et visuelle et saisie d'un code sur l'interphone ;
• Si le déclencheur donne le bon code de déverrouillage, l'opérateur considère qu’il s’agit d’une erreur et désactive le système d'alarme ;
• Sans réponse ou si le code communiqué est erroné, le téléopérateur analyse immédiatement les images prises par les caméras ;
• S'il y a une intrusion, des agents interviennent et les forces de l'ordre sont contactées sur une ligne téléphonique prioritaire.

⇒ Pour la maison

Une tentative d'effraction à domicile étant dommageable, Il est conseillé de protéger sa maison à distance grâce à un service de télésurveillance. Télésurveiller une maison permet aussi de réduire le montant de son assurance habitation et d’interagir avec une application mobile.

⇒ Pour les entreprises

Implanter un système de télésurveillance d'entreprise éloigne les risques d'intrusion et de vol de marchandises, et sécurise vos collaborateurs.

La vidéosurveillance est parfois imposée par les assureurs.

Les offres des professionnels

Voici le détail des systèmes et services proposés par les spécialistes :

Une société certifiée APSAD

Les sociétés de télésurveillance possédant la certification APSAD R31 délivrée par le CNPP respectent les exigences sécuritaires et disposent d’assez de personnel pour une intervention rapide sur place.

Combien coûtent les abonnements ?

Le tarif d’un abonnement mensuel de télésurveillance varie selon l'offre :

► Service standard : de 15 à 30 € / mois.

• installation et maintenance du matériel ;
  
• vidéoprotection en permanence ;
  
• vérification humaine rapide.
  

► Service haut de gamme : entre 30 et 500 € / mois.

• vidéosurveillance et service de gardiennage ;
  
• mise en place de matériel spécifique : son, sondes de température.
  

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L'installation du matériel

L’installation du matériel et des équipements est effectuée par un technicien après un diagnostic sécurité du logement.

Voici les différents équipements qui composent le système :

• centrale d'alarme sans fil pouvant être gérer via une application ;
  
• lecteur de badge et télécommande ;
  
• caméras vidéo Full-HD et détecteurs ;
• sirène de dissuasion (105dB en intérieur et 130dB à l’extérieur) ;
• générateur de fumée sèche.

La station centrale

Le centre de surveillance sert de lien entre le client et les lieux sous protection. Il prend en charge la gestion des alertes en contactant :

• le client propriétaire du logement ;
• les forces de l'ordre lors d'une tentative d'intrusion ou un incendie ;
• un agent qui se rendra sur les lieux.
  

Les centres se classent en 3 niveaux de sécurité déterminés par les effectifs disponibles et présents en permanence :

Les opérateurs des stations centrales

Les agents de télésurveillance s'occupent du réseau de caméra et du déclenchement des détecteurs et des systèmes d'alarmes.

Une fois l’incident traité, c’est l'opérateur qui veille au retour à la normale de la situation, en dépêchant si besoin une équipe sur place.