Télésurveillance

Vous souhaitez protéger un logement ou un local professionnel en installant un dispositif de télésurveillance ? Recevez une offre personnalisée en réalisant un devis.

Système de télésurveillance 24h/24 et 7j/7

Grâce à son dispositif d'alarme et caméra reliée en réseau à un centre de contrôle, la télésurveillance est un système de sécurité qui garantit une protection à distance et en continu d'une maison ou d'une entreprise.

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Comment fonctionne la télésurveillance ?

Lorsque l'alarme de votre maison ou de votre société est déclenchée, un signal d'alerte est automatiquement transmis à l'équipe du poste de contrôle qui vérifie les informations et contacte l'abonné en cas de besoin.

La levée de doute

Cette procédure permet d'éviter le déplacement inutile de la police ou de la gendarmerie, ou d'éviter un incendie ou une inondation domestique.

Identification et intervention si nécessaire

  • Vérification vocale et visuelle et saisie d'un code sur l'interphone ;
  • Si le déclencheur donne le bon code de déverrouillage, l'opérateur considère qu’il s’agit d’une erreur et désactive le système d'alarme ;
  • Sans réponse ou si le mot de passe est erroné, le téléopérateur analyse immédiatement les vidéos enregistrées par les caméras ;
  • S'il y a une intrusion, des agents interviennent et les forces de l'ordre sont contactées sur une ligne téléphonique prioritaire.

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⇒ Télésurveillance de maison ou d'appartement

Une tentative d'effraction à domicile étant dommageable, Il est conseillé de protéger sa maison à distance grâce à un service de télésurveillance. Télésurveiller une maison permet aussi de réduire le montant de son assurance habitation et d’interagir avec une application mobile.

⇒ Télésurveillance d'entreprises

Implanter un système de télésurveillance d'entreprise éloigne les risques d'intrusion et de vol de marchandises, et sécurise vos collaborateurs.

zone telesurveillance

La télésurveillance est parfois imposée par les assureurs.

Les offres des professionnels

Voici les services de télésurveillance proposés par les professionnels:


Équipements
Application smartphone
My Verisure

Badge, caméra vidéo connectée, capteurs, diffusion de brouillard, télécommandes.

  • inclus dans le forfait
  • appel d’urgence
Orange Maison protégée

Clavier de commande, caméras, capteur de mouvement et de choc.

  • gestion à distance
  • réception des notifications
Somfy Protect

Détection d’ouverture, bouton SOS, simulateur de présence.

  • alertes via SMS, e-mail, message vocal
  • activation/désactivation
Homiris EPS

Caméras, détection de monoxyde de carbone.

  • notification en cas d'alerte
  • gestion des alarmes

Une société de télésurveillance certifiée APSAD

Les sociétés de télésurveillance possédant la certification APSAD R31 délivrée par le CNPP respectent certaines exigences de sécurité et disposent d’assez de personnel pour intervenir rapidement.

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Quels sont les prix des abonnements ?

Le prix d’un abonnement mensuel de télésurveillance peut varier:

Service standard : de 15 à 30 € / mois.

  • installation et maintenance du matériel ;
  • surveillance en permanence ;
  • vérification humaine rapide.

Service haut de gamme : entre 30 et 500 € / mois.

  • vidéosurveillance et gardiennage ;
  • matériel spécifique : détecteur, alarme, son, sondes.

Sécurité telesurveillance

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L'installation des équipements

L’installation du matériel qui est inclus dans l'abonnement est effectuée par un technicien après un diagnostic sécurité du logement.

Voici les différents types d'équipements de sécurité pouvant être installés:

  • alarme sans fil ;
  • lecteur de badge et télécommande ;
  • caméra vidéo Full-HD et détecteurs ;
  • sirène de dissuasion (105dB en intérieur et 130dB à l’extérieur) ;
  • générateur de fumée sèche.

La station centrale

Le centre de surveillance sert de lien entre le client et les locaux sous protection en réceptionnant les alertes et en contactant:

  • les clients ;
  • les forces de l'ordre lors d'une tentative d'intrusion à domicile ;
  • un agent qui se rendra sur les lieux sous protection.

Les stations centrales se classent en 3 niveaux de sécurité déterminés par les effectifs présents de manière permanente sur place :


Caractéristiques
P2
- 1 personne
- 1 canal de secours
P3
- 2 téléopérateurs
- 1 centre relai
P5
- 2 personnes minimum
- Les signalements passent d’une centrale à l’autre

Les missions des opérateurs

Les agents de télésurveillance analysent et traitent les vidéos et images prises par les caméras et le déclenchement des alarmes et détecteurs.

surveillance distance station controle

Une fois l’incident traité, l'opérateur veille au retour à la normale de la situation en dépêchant si besoin une équipe au domicile du client.