Télésurveillance

Système de télésurveillance 24h/24 et 7j/7

Grâce à son dispositif d'alarme et caméra reliée en réseau à un centre de contrôle, la télésurveillance est un système de sécurité qui garantit une protection à distance et en continu d'une maison ou d'une entreprise.

Comment fonctionne la télésurveillance ?

Lorsque l'alarme de votre maison ou de votre société est déclenchée, un signal d'alerte est transmis à l'équipe du poste de contrôle. Un agent vérifie ensuite les informations et contacte l'abonné en cas de besoin.

La levée de doute

Cette procédure permet d'éviter le déplacement inutile de la police ou de la gendarmerie, ou d'éviter un incendie ou une inondation domestique.

Identification et intervention si nécessaire

• Vérification vocale et visuelle et saisie d'un code sur l'interphone ;
• Si le déclencheur donne le bon code de déverrouillage, l'opérateur considère qu’il s’agit d’une erreur et désactive le système d'alarme ;
• Sans réponse ou si le code communiqué est erroné, le téléopérateur analyse immédiatement les vidéos des caméras de surveillance ;
• S'il y a une intrusion, des agents interviennent et les forces de l'ordre sont contactées sur une ligne téléphonique prioritaire.

⇒ Télésurveillance de maison ou d'appartement

Une tentative d'effraction à domicile étant dommageable, Il est conseillé de protéger sa maison à distance grâce à un service de télésurveillance. Télésurveiller une maison permet aussi de réduire le montant de son assurance habitation et d’interagir avec une application mobile.

⇒ Télésurveillance d'entreprises

Implanter un système de télésurveillance d'entreprise éloigne les risques d'intrusion et de vol de marchandises, et sécurise vos collaborateurs.

La télésurveillance est parfois imposée par les assureurs.

Les offres des professionnels

Voici les services de télésurveillance proposés par les professionnels :

Une société de télésurveillance certifiée APSAD

Les sociétés de télésurveillance possédant la certification APSAD R31 délivrée par le CNPP respectent certaines exigences de sécurité et disposent d’assez de personnel pour une intervention rapide sur place.

Quels sont les prix des services de sécurité ?

Le prix d’un abonnement mensuel de télésurveillance peut varier :

► Service de sécurité standard : de 15 à 30 € / mois.

• installation et maintenance du matériel ;
  
• surveillance en permanence ;
  
• vérification humaine rapide.
  

► Service de sécurité haut de gamme : entre 30 et 500 € / mois.

• vidéosurveillance et gardiennage ;
  
• matériel spécifique : détecteur, alarme, son, sondes.
  

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L'installation des équipements

L’installation du matériel qui est inclus dans l'abonnement est effectuée par un technicien après un diagnostic sécurité du logement.

Voici les différents équipements de sécurité qui composent le système :

• centrale d'alarme sans fil pouvant être gérer via une application ;
  
• lecteur de badge et télécommande ;
  
• caméra vidéo Full-HD et détecteurs ;
• sirène de dissuasion (105dB en intérieur et 130dB à l’extérieur) ;
• générateur de fumée sèche.

La station centrale

Le centre de surveillance sert de lien entre le client et les locaux sous protection en réceptionnant les alertes et en contactant :

• les clients ;
• les forces de l'ordre lors d'une tentative d'intrusion à domicile ;
• un agent qui se rendra sur les lieux sous protection.
  

Les centres de surveillance se classent en 3 niveaux de sécurité déterminés par les effectifs présents en permanence sur place :

Les opérateurs des stations de contrôle

Les agents de télésurveillance analysent et traitent les vidéos et images prises par les caméras et le déclenchement des alarmes et détecteurs.

Une fois l’incident traité, c’est l'opérateur qui veille au retour à la normale de la situation en dépêchant si besoin une équipe au domicile du client.