Télésurveillance
Bienvenue sur www.telesurveillance.eu
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La télésurveillance est un système d'alarme et vidéosurveillance reliée à un centre de contrôle. Grâce à une surveillance en continu, un dispositif de télésurveillance installé aux abords d'une habitation ou de bâtiments professionnels permet de protéger efficacement des locaux à distance.
En cas d'intrusion dans un logement ou une entreprise, le signal d'alarme est instantanément transmis aux agents du centre de télésurveillance.
Le personnel présent au sein du pc de télésurveillance effectue ensuite une levée de doute en appelant le domicile ou le mobile du client.
Les alertes d'urgence émises par le dispositif de sécurité sont donc envoyées automatiquement à la centrale lorsqu'une alarme est déclenchée ou si les capteurs détectent un intrus.
La procédure de levée de doute se déroule en plusieurs étapes qui permettent d'éviter un déplacement inutile de la police ou la gendarmerie.
1) Vérification vocale et demande d'un code secret ;
2) Si le déclencheur donne le bon code de sécurité, l'opérateur considère qu’il s’agit d’une erreur et peut désactiver l'alarme à distance ;
3) Sans réponse ou si le mot de passe communiqué est erroné, un agent vérifie immédiatement les images des caméras de surveillance ;
4) S’il y a bien
une anomalie, des agents de sécurité interviennent sur place et les forces de l'ordre peuvent être prévenues.
La levée de doute permet d'être rassuré en permanence et de se prémunir aussi contre les risques d'incendie ou d'inondation domestique.
Un dispositif d'alarme simple n'étant parfois pas suffisant pour protéger efficacement une maison contre des cambrioleurs, un système de télésurveillance garantit une meilleure protection des biens et personnes.
De nombreux lieux sont susceptibles
de subir une effraction ou un cambriolage de la part d'individus malveillants.
Il est conseillé de faire appel à un service de télésurveillance pour :
Un logement : le domicile est à
protéger en priorité car une intrusion dans votre maison peut être dommageable. La télésurveillance d'une maison est un dispositif de protection fiable, sous forme de caméras et de
détecteurs de mouvements.
Les entreprises sont souvent victimes de vols de marchandises. Opter pour un service de télésurveillance d'entreprise est devenu incontournable au vu des risques potentiels en termes de sécurité.
La sécurisation des entrepôts de stockage : tout bâtiment dans lequel est stocké des marchandises peut être cambriolé.
Si vous souhaitez équiper votre maison d’un système de télésurveillance, vous pouvez soit solliciter une entreprise spécialisée, soit une compagnie d’assurance. Pour être certain de choisir une société de sécurité fiable et réactive, il est conseillé de vérifier que vous disposez :
⇒ de descriptifs clairs des prestations et des tarifs ;
⇒ d’une offre détaillée avec les clauses restrictives ;
⇒ d’un service adapté à vos besoins.
Il faut contacter en priorité les sociétés possédant la certification APSAD qui est délivrée par le CNPP. Elles respectent les différentes exigences, proposent des services de qualité, et disposent d’un nombre important d’agents de sécurité garantissant une intervention rapide après alerte.
Le prix d’un abonnement mensuel de télésurveillance varie selon l'offre et les services inclus dans la formule choisie :
► Abonnement standard : offres allant de 15 à 30 € / mois.
► Formule haut de gamme : offres comprises entre 30 et 500 € / mois.
En fonction de l'offre et du type d'abonnement souscrit, les interventions peuvent être facturées. Il est donc conseillé de comparer les offres en réalisant plusieurs devis de télésurveillance avant de signer un contrat.
Un diagnostic sécurité doit être effectué en amont. Si un contrat est signé, l'installateur procèdera à la mise en service du système de sécurité en implantant les caméras, alarmes, capteurs et détecteurs.
L'agent de télésurveillance a pour mission de surveiller un lieu depuis une station de contrôle. Il reçoit les signaux d'alarmes et de détecteurs de mouvement installés.
